« Tilbake til stillingslisten

Kunderådgiver - Skien

Norsk Scania AS

Norsk Scania AS er en del av det internasjonale svenske konsernet Scania CV AB, en av verdens ledende produsenter av tunge lastebiler, busser, industri- og marinemotorer og selger av et omfattende utvalg servicerelaterte produkter og tjenester. Norsk Scania leverer lastebiler, busser og industri-marinemotorer, samt deler og servicetjenester for mer enn 3 milliarder kroner årlig. Selskapet har totalt 950 medarbeidere på 41 serviceanlegg over hele landet og i det landsdekkende salgskorpset. Norsk Scania er markedsleder innen tunge kjøretøy.

Om stillingen

På grunn av større oppdragsmengde utvider Scania Skien virksomheten og søker ny medarbeider til kundesenteret.

Vi ser etter en fleksibel og engasjert kunderådgiver med gode samarbeidsegenskaper, som kan bygge og utvikle kundeforhold ved å tilby god kundeservice, holde kunden orientert om arbeidets fremgang, forklare innholdet i fakturaen og gjennomføre kjøretøyoverlevering ved ferdigstillelse av arbeidet.

Primæroppgavene vil være

  • Oppfølging av kundeportefølje
  • Kundeekspedering ved disk og på telefon
  • Selge tilhørende deler og tjenester, inkludert fastpris-reparasjoner, kampanjer og spesialtilbud
  • Fakturering
  • Følge opp mekanikere og delta i planlegging av daglig drift av verkstedet

Dine kvalifikasjoner

  • God evne til kommunikasjon og gode mellommenneskelige egenskaper
  • Systematisk og strukturert arbeidsform
  • Grunnleggende datakunnskaper og evne til å lære nye IT-systemer/verktøy
  • Grunnleggende engelskkunnskaper både skriftlig og muntlig
  • Førerkort for tunge kjøretøy er en fordel.

Dine egenskaper

  • Du liker å jobbe med folk og setter kunden i fokus
  • Du evner å «se gjennom kundens øyne».
  • Du evner å sette riktig medarbeider på riktig jobb.
  • Du liker å ha ”mange baller i lufta” på en gang
  • Du liker utfordringer og ser løsninger og har fokus på å redusere unødig arbeid.
  • Du ser muligheten for mersalg og maksimering verkstedets utnyttelse.
  • Du har ordenssans.

Kontakt distriktssjef Ørjan Fles, 91003842 / orjan.fles@scania.no, for ytterligere informasjon.

For å søke på stillingen, last opp søknad og CV under "Send søknad"-knappen.

Søknadsfrist 18.03.2019.

Nettsted:
www.scania.no
Arbeidssted:
Skien
Arbeidstid:
Heltid
Sektor:
Privat
Stillingstittel:
Kunderådgiver - Skien

Kontaktinfo

Navn:
Ørjan Fles
Tittel:
Distriktssjef
Mobil:
910 03 842

Søknadsinfo

Søknadsfrist:
18.03.2019